Co dělat, když potřebujete asistenční služby

Osobní asistence je jeden z druhů komplexní péče o osoby s omezenou mobilitou či postižením, který umožňuje  člověku žít doma ve vlastní domácnosti životem, který se co nejvíce blíží běžnému standardu.

1. Asistenční služby

Smyslem  asistenční služby je vykonávat pro klienta ty činnosti (nebo s nimi pomáhat), které by klient dělal sám, kdyby mohl. Asistenční  služba mu pomáhá tedy řešit mnoho životně důležitých situací, které by on sám s ohledem na svá omezení či postižení nezvládl.

2. Zásady asistence

Zásady asistence musí respektovat:

• podpora lidské důstojnosti – úcta k hodnotě každého člověka
• naslouchání – prostor pro sdílení
• individuální přístup – respektování jedinečnosti přání a potřeb
• motivace k aktivitě – podpora samostatnosti a činorodosti
• odbornost – poskytování služby školeným personálem

3. Osobní asistence poskytuje tyto základní činnosti

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
• pomoc při osobní hygieně
• pomoc při zajištění stravy
• pomoc při zajištění chodu domácnosti
• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

4. Dílčí cíle asistence

• poskytování péče kvalifikovaným personálem
• podporování lidské důstojnosti
• rozvíjení komunikace mezi uživatelem, rodinou a blízkými
• informování veřejnosti o rozsahu a působení osobní asistence
• fungování podle vnitřních pravidel osobní asistence.

5. Kdy zvolit jednorázovou nebo dlouhodobou asistenci?

Podle potřeby klienta lze smluvně zajistit různé druhy osobní asistence. Buď jednorázové, dílčí pro předem dohodnutý typ pomoci, nebo komplexní – soubor služeb podle přání a potřeb klienta.

6. Asistence v bytě nebo formou doprovodu

Dohodnutá pomoc, osobní asistence může být prováděna v domácím prostředí či v různých zařízení, ale i formou doprovodu či odvozu k lékaři, na společenské akce, atd. To je vhodné např. v situacích, kdy rodina nemá krátkodobě nebo dlouhodobě možnost věnovat se (zajistit společnost) svým blízkým v takovém rozsahu, jaký by si obě strany přály.

7. Kolik to bude stát?

Agentury, poskytující asistenční služby mají veřejný ceník, kde jsou uvedeny ceny za konkrétní službu. Cena se platí buď za úkon (odvoz, doprava, úklid aj.), nebo čas (hodinová mzda), kterou asistent stráví s klientem.

8. Je nějaká pomoc zdarma?

Existují agentury nebo sociální střediska, které nabízejí určitou pomoc zdarma. Tu vykonávají zpravidla dobrovolníci, kteří docházejí za klientem. V tomto případě se jedná o typ sociálně-kulturní pomoci. Návštěvy, povídání si s klientem nebo předčítání knížek.

9. Kde hledat pomoc a podle čeho vybírat?

Vhodnou firmu najdete na internetu. Často bývá její spolehlivost podpořena partnerstvím nebo záštitou různých sociálních středisek, které jejich služeb využívají. Zajímejte se o to, co o ní píší bývalí klienti. Splňuje etický kodex asistenčních služeb? Je členem nějaké oborové asociace?

Asistenční služby jsou potřebnou formou pomoci, když na nějaký typ činnosti už nestačíte. Mohou být jednorázového nebo dlouhodobého charakteru. Zajišťují se smluvně a jsou hrazeny klientem.